Compromiso con tu Privacidad

En Quimbaya Echo, tu privacidad es nuestra prioridad absoluta. Nos comprometemos a proteger tu información personal con la máxima diligencia y transparencia, garantizando el cumplimiento de todas las normativas legales colombianas e internacionales.

Cumplimiento con Ley 1581 de 2012 de Colombia
Certificaciones de seguridad de datos líderes en la industria
Políticas alineadas con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR)

Última actualización: 15 de marzo de 2024

Contacta por Privacidad

Qué Información Recopilamos

Para ofrecerte los servicios de automatización de hogar más personalizados y eficientes, Quimbaya Echo recopila la información estrictamente necesaria y de manera transparente.

Datos Personales Básicos

Recopilamos tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección residencial para la gestión de servicios y comunicación directa.

Información Técnica del Hogar

Incluye detalles sobre la infraestructura de tu hogar (planos, tipo de cableado, etc.), esenciales para el diseño e instalación de sistemas inteligentes.

Datos de Uso y Preferencias

Información sobre cómo interactúas con tus sistemas de automatización, tus preferencias de escenas, horarios y ajustes de ambiente para optimizar tu experiencia.

Información de Dispositivos

Identificadores de los dispositivos domóticos instalados, su configuración y estado para garantizar su correcto funcionamiento y mantenimiento.

Cookies y Datos de Navegación

Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web, analizar el tráfico y personalizar contenido. Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento.

Datos de Transacción

Información relacionada con pagos y servicios contratados, estrictamente para fines de facturación y cumplimiento de obligaciones contractuales.

Cómo Utilizamos tu Información

Tu información es utilizada exclusivamente para ofrecerte un servicio excepcional, eficiente y seguro, siempre con tu consentimiento explícito.

Utilizamos tus datos técnicos del hogar y preferencias para diseñar e implementar sistemas de automatización que se ajusten perfectamente a tus necesidades y estilo de vida.

Tu información de contacto y detalles de los dispositivos nos permiten ofrecerte un soporte técnico ágil y realizar el mantenimiento preventivo o correctivo necesario.

Te mantendremos informado sobre el estado de tus servicios, nuevas funciones, actualizaciones de software y mantenimiento programado a través de los canales que nos hayas proporcionado.

Analizamos datos de uso anonimizados y agregados para identificar tendencias y mejorar continuamente la calidad y funcionalidad de nuestras soluciones de automatización.

Procesamos tu información para cumplir con nuestras obligaciones legales y contractuales, incluyendo requisitos fiscales, de privacidad y de seguridad.

Tus Derechos sobre tu Información Personal

En Quimbaya Echo, reconocemos y respetamos plenamente tus derechos sobre los datos personales que nos proporcionas. Puedes ejercer los siguientes derechos en cualquier momento:

Derecho de Acceso

Solicita una copia de los datos personales que tenemos almacenados.

Derecho de Rectificación

Pide que corrijamos o actualicemos cualquier información incompleta o incorrecta.

Derecho de Supresión

Solicita la eliminación de tus datos personales de nuestros registros.

Derecho de Portabilidad

Recibe tus datos en un formato estructurado y legible o solicítanos que los transfiramos a otro responsable.

Principio de Oposición

Oponte al procesamiento de tus datos para fines de marketing directo o en ciertas situaciones específicas.

Gestión de Consentimiento

Administra tus preferencias de consentimiento de datos en cualquier momento a través de tu perfil de usuario.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor utiliza nuestro formulario de contacto o envíanos un correo electrónico a contact@quimbayaecho.com.

Medidas de Seguridad y Protección

La seguridad de tu información es una prioridad innegociable para Quimbaya Echo. Implementamos robustas medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción.

Encriptación Avanzada

Tus datos están protegidos con encriptación de grado militar tanto en tránsito (TLS/SSL) como en reposo (AES-256), asegurando la confidencialidad en todo momento.

Controles de Acceso Estrictos

Solo el personal autorizado, bajo estrictas políticas de confidencialidad, tiene acceso limitado a la información necesaria para el cumplimiento de sus funciones.

Auditorías y Revisiones Periódicas

Realizamos auditorías de seguridad constantes y revisiones internas para identificar y mitigar posibles vulnerabilidades, garantizando la mejora continua de nuestros sistemas.

Protocolos de Respuesta a Incidentes

Contamos con planes de respuesta ante incidentes de seguridad para actuar rápida y eficazmente en caso de brechas, minimizando cualquier impacto.

Certificaciones de Seguridad

Nos adherimos a estándares de seguridad reconocidos internacionalmente, con procesos en constante evaluación para mantener nuestras certificaciones al día.

Respaldo y Recuperación

Realizamos copias de seguridad regulares y contamos con planes de recuperación de desastres para asegurar la disponibilidad y resiliencia de tus datos.

Representación visual de la seguridad de datos con escudos y candados digitales, colores corporativos. — Garantizando un entorno seguro para tu hogar inteligente.